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Di centralini VoIP si parla molto in Rete. Si trovano tante informazioni, purtroppo non sempre corrette. Come per ogni argomento, si dicono cose vere e cose non vere. Per questo c’è bisogno di un’operazione di verifica dei fatti, quella che viene comunemente chiamata fact checking. Quali sono allora i falsi miti sui centralini VoIP che corrono sulla Rete? Sono cinque le principali bufale. Le raccontiamo, e le smascheriamo, in questo articolo. 1) Il centralino fisico è più affidabile Ecco la…

Nulla si crea, tutto si trasforma dice un principio della fisica. È un principio che in molti casi vale anche nel mondo dell’innovazione tecnologica: i nuovi strumenti non scalzano del tutto i vecchi, ma li trasformano. Pensa alla televisione, che oggi diventa smart. Tra i servizi rivoluzionati dal digital, anche il centralino telefonico. Con servizi come il VoIP, il cloud computing e software come i CRM, è sempre più necessario ricorrere a centralini virtuali che offrono funzionalità adeguate ai tempi…

Quanto è importante accogliere nel modo giusto il cliente quando chiama in azienda? Se hai un’attività, sai bene che un servizio cliente efficace fa la differenza. Un buon centralino fa la fortuna di un’azienda, di piccole, medie e grandi dimensioni perché aiuta i clienti a sentirsi accolti e organizza le loro richieste nel modo migliore, favorendo la risoluzione dei loro problemi. Già da diversi decenni, i centralini telefonici sono una delle colonne portanti attorno alle quali si costruisce la comunicazione…